Numărul zborurilor întârziate aproape că s-a triplat în primul semestru al acestui an. Cursele charter, cele mai punctuale



Primele șase luni ale anului au înregistrat un număr record de întârzieri ale zborurilor din
România, 505 curse aeriene decolând la mai mult de trei ore față de timpul inițial de zbor, acest
lucru afectând 50.000 de pasageri. În aceeași perioadă a anului 2017, ianuarie-iunie, numărul
curselor întârziate a fost 213, iar pasagerii afectați doar 17.987. Dacă pasagerii care au
întâmpinat astfel de probleme în 2018 ar aplica pentru despăgubiri, suma ce ar trebui să le fie
returnată de către companiile aeriene ar depăși 15,54 milioane de euro. Spre comparație, anul
trecut, aceasta s-ar fi ridicat doar la 5 milioane de euro, arată datele AirHelp, lider mondial în
obţinerea de compensaţii pentru zboruri întârziate, anulate sau suprarezervate.
În perioada ianuarie-iunie 2018, din cele aproape 34.000 de zboruri efectuate, 6.205 curse au
înregistrat întârzieri între 15 și 180 de minute, iar 218 zboruri au fost anulate. În perioada
menționată, punctualitatea curselor a fost de 80%, iar cea mai aglomerată zi pe aeroporturile
din România a fost 14 mai.
Cele mai multe întârzieri în perioada ianuarie-iunie 2018 au fost înregistrate de companiile
Tarom, Ryanair și Blue Air, iar cele mai multe curse au fost anulate de Wizz Air, Tarom și
Lufthansa.
În primul semestru al anului, cursele charter au decolat și aterizat la timp, cu câteva excepții
către Spania, Tenerife și Mallorca, unde au fost înregistrate întârzieri de maximum jumătate de
oră.



Numărul mare de turiști, scumpirea biletelor de avion din cauza creșterii prețului carburantului,
numărul insuficient de piloți, grevele și traficul ridicat în aeroporturi au generat creșterea
numărului de zboruri întârziate la nivel global. În primele 6 luni ale anului, se estimează că
aproximativ 4,5 milioane de pasageri (comparativ cu 3,2 milioane pasageri în semestrul întâi din
2017) au fost afectați de anulări, întârzieri și suprarezervări ale zborurilor, în timp ce valoarea
eligibilă a despăgubirilor se apropie de 2 miliarde de euro.
”Companiile aeriene, inclusiv American Airlines, Delta sau United Airlines, au anuntat deja
pasagerii să se pregătească pentru o scumpire a biletelor de avion ca urmare a creșterii prețului
pentru carburanți. Numărul redus de piloți a dus la foarte multe întârzieri și anulări de curse, iar
sindicatele piloților din întreaga lume protestează pentru că doresc condiții de lucru mai bune.
Boeing estimează că piața are nevoie, în următorii 20 de ani, de încă 637.000 de piloți. Nu în
ultimul rând, fenomenul ”supraturismului” provoacă capacitățile aeroporturilor din întreaga
lume”, spune Ștefan Radu, country manager AirHelp România. ”Pasagerii trebuie să
conștientizeze că obținerea de compensații pentru zboruri afectate este un drept garantat de
Uniunea Europeană. Îi încurajăm, așadar, să aplice pentru compensații chiar dacă au primit loc
în alt avion, cazare sau masă”, completează acesta.
Din acest an, zborurile întârziate sau anulate din cauza grevelor spontane ale piloților și
însoțitorilor de zbor sau personalului de pe aeroporturi se încadrează automat în dreptul la
compensanții. Pasagerii pot aplica retroactiv pentru despăgubiri în termen de trei ani după
momentul zborului afectat și pot primi compensații în valoare de până la 600 de euro.
Călătorii afectați pot solicita despăgubiri accesând site-ul AirHelp . Compania a lansat la
începutul acestui an unui instrument care scanează email-urile cu rezervările de zboruri ale
utilizatorilor Gmail, Microsoft Outlook și Hotmail și care îi anunță pe pasageri dacă zborul lor
este eligibil pentru despăgubiri. Instrumentul se regăsește și în aplicația AirHelp, în care
pasagerii trebuie doar să scaneze cartea de îmbarcare. Ulterior, aceștia au opțiunea de a
permite companiei AirHelp să solicite compensarea de la compania aeriană. Aplicația AirHelp
este disponibilă gratuit în Google Play și Apple App Store.
AirHelp este liderul mondial în obținerea de compensații, ajutând pasagerii să înțeleagă care
sunt drepturile lor și să primească despăgubiri pentru zboruri întârziate, anulate sau
suprarezervate. Din 2013, când AirHelp a fost fondată, compania a ajutat peste șapte
milioane de pasageri să primească despăgubiri în valoare de 800 de milioane de euro. AirHelp
are reprezentanțe în Europa, Asia și America de Nord, care deservesc 30 de țari, oferind
asistență în 16 limbi. Compania are peste 500 de angajați la nivel mondial.

Niciun comentariu:
Write comments

Comment:

Recommended Posts × +